Leistungsseiten, die Vertrauen auslösen

Die 5-Sekunden-Regel

Oben im sichtbaren Bereich müssen drei Dinge passieren:

1. Worum geht’s? – eine klare Leistungsbezeichnung
2. Warum hier? – ein Satz Nutzen
3. Nächster Schritt? – ein primärer CTA

Beispiel-Intro: „Scheibenklare Erstberatung Arbeitsrecht. Strukturierte Einschätzung innerhalb von 24 Stunden. Termin online buchen.“

Side-Notes: Vertraulichkeit und realistische Aussagen; sachliche Information ohne Heilsversprechen; transparenter Ablauf und Preisrahmen.

Beweise statt Behauptungen

• Zahlen: „>250 verifizierte Bewertungen (Ø 4,8/5)“
• Qualifikation: Fachanwaltschaft/Zertifikate/Mitgliedschaften
• Referenzfälle kurz: Problem → Vorgehen → Ergebnis (ohne Garantien)
• Logos/Siegel: nur echte, nachvollziehbare Nachweise

Microcopy am CTA: „DSGVO-konform, Ende-zu-Ende verschlüsselt“

Ablauf sichtbar machen

Transparenz reduziert Risiko. Skizzieren Sie maximal drei Schritte:

1. Kontakt/Upload – welche Infos/Unterlagen benötigt werden
2. Analyse/Diagnose – Dauer, Format (Telefon/Video/Vor Ort)
3. Ergebnis/Nächster Schritt – wie es konkret weitergeht

Optional ergänzen: Zeitfenster, Fristen, Vorbereitung, Storno-Regeln.

Risiken entschärfen

• „Unverbindliche Anfrage“, „Kostenfreie Ersteinschätzung“, „Keine Weitergabe an Dritte“
• Erwartungsmanagement: kurz sagen, was nicht geleistet wird
• Rechtliche Hinweise sachlich und sichtbar (kurz und klar)

Sprache, die beruhigt

• Konkreter Nutzen: „Termin innerhalb von 48 Stunden“ statt „schnell“
• Einfache Sätze, aktive Verben, Jargon sparsam erklären
• Empathie ohne Pathos: „Wir klären zuerst, ob Ihr Anliegen bei uns richtig ist.“

Design, das seriös wirkt

• Ein primärer CTA, konsistent platziert (Hero, Inhaltsmitte, Abschluss)
• Lesbarkeit: 60–85 Zeichen/Zeile, großzügiger Zeilenabstand, Listen
• Trust-Umfeld: Bewertung, Zertifikat, Datenschutz-Hinweis in Button-Nähe
• Mobil: Sticky-CTA unten; max. 4 Pflichtfelder im Formular
• Barrierefreiheit: Kontraste (WCAG AA), Labels, Tastatur-Fokus

SEO, das Vertrauen stützt

• Suchintention matchen: Inhalt + CTA passen zum Keyword
• Strukturierte Daten: Service, LocalBusiness, optional FAQPage
• Interne Verlinkung: Ratgeber → Leistung → Team → Kontakt
• Lokal: Adresse, Öffnungszeiten, Anfahrt/ÖPNV, Parken

Copy-Bausteine

H1-Starter: „[Leistung] – klar erklärt, fair umgesetzt“

CTA-Texte:

• „Erstgespräch buchen (30 Min.)“
• „Rückruf anfordern – heute bis 18 Uhr“
• „Unterlagen sicher hochladen“

Microcopy: „Kostenlos & unverbindlich • Antwort in 24 Std.“

Beleg-Sätze: „Zertifiziert nach … | Mitglied … | >10 Jahre spezialisiert“

Blueprint (Skelett zum Kopieren)

• H1: [Leistung] in [Ort] – [Nutzen in 6–8 Wörtern]
• Intro: 2–3 Sätze + primärer CTA
• Für wen geeignet? 5–7 typische Situationen
• Ablauf: 3 Schritte (Dauer, Vorbereitung, Ergebnis)
• Warum wir? 3 Belege (Qualifikation, Erfahrung, Bewertungen)
• FAQ: 4–6 präzise Antworten
• Abschluss: CTA + Telefonlink + Microcopy

Beispiele in kurz

Arbeitsrecht – Abfindungsberatung

• Für wen? Kündigung, Aufhebungsvertrag, Frist läuft
• Ablauf: Upload → 30-Min-Einschätzung → Strategie
• CTA: „Dokument prüfen lassen“

Vorsorge-Check

• Für wen? Erstaufnahme, Vorsorge, Nachkontrolle
• Ablauf: Online-Termin → Praxis → Befundbesprechung
• CTA: „Sprechstunde online buchen“

Local-SEO Audit

• Für wen? Standorte mit wenig Sichtbarkeit
• Ablauf: Zugriff → Analyse → Maßnahmenplan in 7 Tagen
• CTA: „Audit starten“

Messen, was wirkt

• KPIs: Scrolltiefe, CTA-Klickrate, Formular-Abbruch, click_call, Lead-Qualität
• A/B-Tests: Buttontext, Microcopy, Proof-Badge, Reihenfolge „Ablauf vs. Für wen“
• Daumenregeln für Conversion-Rate: 3–8 % (Service), 5–12 % (Termin), 1–4 % (komplexe Fälle)